Како и секогаш, придржувајќи се и блиску до потребите на клиентите, можеме длабоко да ги разбереме потребите на пазарот, во комбинација со нивните сопствени технички предности и акумулација на искуство, и да продолжиме да им обезбедуваме на клиентите висококонкурентни системски решенија. Секогаш се стремиме да им обезбедиме на клиентите помош и поддршка во рамките на нашите капацитети, придржувајте се да им обезбедиме на клиентите најдобра услуга пред продажба и после продажба.
Техничка поддршка
OTURN верува дека ефективната техничка поддршка е составен дел на добриот однос со клиентите, кој се заснова на целосно разбирање на потребите на клиентите и односите на пазарот. Секој техничар и инженер обезбедува избор и развој на целото решение.
1) Пред сервис
Преку проучување на барањето и потребните информации од клиентите, потоа повратни информации до нашите инженери, наOTURN Технички тиме одговорен за техничката комуникација со клиентите и формулирањето решенија, помагајќи му на купувачот во изборот на соодветно машинско решение и соодветни машини.
2) По услуга
A. Машината со гаранција од една година и платена за доживотно одржување. Доколку производот бара поправка, нашиот професионален тим ќе гарантира ефикасна поддршка. За нас, техничката поддршка е природно продолжение на продажбата.
Б. За време на едногодишниот гарантен период откако машината пристигна во одредишното пристаниште, OTURN ќе обезбеди бесплатни и навремени услуги за одржување за различни не-вештачки дефекти на машината и навремено ќе ги замени сите видови оштетени делови што не се вештачки наплаќаат .Неуспесите што ќе настанат во текот на гарантниот период ќе се поправат со соодветни трошоци.
C.Техничка поддршказа 24 часа онлајн, ТМ, Скајп, Е-пошта, навремено решавање на релативните прашања.ако не може да се реши, OTURN веднаш ќе организира инженер по продажбата да пристигне на лице место за поправка.
Време на објавување: Јуни-10-2022 година